Kundendienst Vertriebs- und Service-Innendienstmitarbeiter / Customer Sales Service (m/w/d) in [...]

TOPSTEP GmbH Kundendienst Vertriebs- und Service-Innendienstmitarbeiter / Customer Sales Service (m/w/d) in Mannheim bei einem führenden Elektrohersteller

Unser Mandant ist ein führender Hersteller innovativer Elektroprodukte und -lösungen für die Industrie und den gewerblichen Sektor. Das Unternehmen steht für höchste Qualitätsstandards, Zuverlässigkeit und technologische Exzellenz und hat sich als verlässlicher Partner am Markt etabliert. Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Mandanten eine/n engagierte/n Customer Sales Service-Mitarbeiter/in (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Kundenorientierung das Sales-Team verstärkt und die Kunden optimal unterstützt und berät.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten und Services im Elektrobereich – telefonisch und schriftlich
• Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Überwachung des gesamten Verkaufsprozesses bis zur Auslieferung
• Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung von Neukunden sowie der Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support und der Logistik
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie das Erstellen von Reportings und Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Produktion und Entwicklung zur optimalen Umsetzung der Kundenanforderungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Elektrobereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der Elektro- oder Industriebranche
• Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Elektroprodukten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenbetreuung
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• 38,5 Stunden-Woche

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Ihre Ziele und Wünsche definiert haben.