Kundendienstleitung (m/w/d) für den Bereich HKLS

HSE-Haustechnik GmbH Location Not Available

Stellenbeschreibung:

Die HSE Haustechnik GmbH ist als mittelständisches Unternehmen mit rund 220 Mitarbeitenden das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR mit einer Niederlassung in Hamburg schon seit mehr als 30 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig.

Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden haustechnische Systeme effizient, auf dem neuesten Stand der Technik und kundengerecht zu planen und umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen.

Starten Sie daher mit uns in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsenden Haustechnikunternehmen in unserem Hauptsitz in Gadebusch oder in unserer Hamburger Niederlassung!

Kundendienstleitung (m/w/d) für den Bereich HKLS

AUFGABEN

Ihre neue Herausforderung

Leitung und Organisation des Kundendienstbereichs
Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundenservice
Materialerfassung und Bestellung im Bereich Kundendienst HSL
Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der verantwortlichen Bauleitung
Verwaltung und Priorisierung von Kundendienstanfragen sowie Überwachung der Arbeitsbelastung des Teams
Überwachung und Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen
Organisation, technische Vorbereitung und Koordination von Wartungsarbeiten und Terminen
Ausarbeitung von Angeboten im Bereich Sanitärkundendienst und Heizung
Auftragsabwicklung und Mängelbearbeitung
Planung und Kundenakquise

PROFIL

Was Sie dafür mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung oder Meister im Bereich Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert, vorzugsweise im SHK-Bereich
Zudem gute Kenntnisse im MSR-Bereich sowie elektrotechnische Kenntnisse wären vorteilhaft
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Hohes Maß an Kundenorientierung
Erste Führungserfahrung

WIR BIETEN

Was Sie erwarten dürfen

Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive sowie einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit
Eine gute Einarbeitung ermöglicht Ihnen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bei uns erhalten Sie einen übertariflichen Stundenlohn sowie 30 Urlaubstage. In Abhängigkeit der eigenen Leistung und des Unternehmenserfolges zahlen wir zudem jährliche Sonderzahlungen
Sie erhalten ein Fahrzeug zur dienstlichen Nutzung
Weiterbildungen unterstützen wir finanziell und zeitlich, um die individuelle Entwicklung bestmöglich zu unterstützen
Durch die betriebliche Altersvorsorge können Sie sich zusätzlich für später absichern
Bei Interesse kann an Teamevents wie z.B. dem Drachenbootrennen, gemeinsamen Bowlingabenden oder unserem vorweihnachtlichen Tannenbaumschlagen teilgenommen werden

Arbeitsbeginn: ab sofort

Befristung: unbefristet