Kundendiensttechniker im Außendient (m/w/d) - Raum Bremervörde/Hamburg/Bremen

Kundendiensttechniker im Außendienst (m/w/d) – Raum Bremervörde/Hamburg/Bremen

Melitta Group sucht einen Kundendiensttechniker im Außendienst (m/w/d) – Raum Bremervörde/Hamburg/Bremen. Kennziffer: R .

Aufgaben

• Kundendienstaufträge: Sie nehmen Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen entgegen und führen die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus.
• Montage & Inbetriebnahme: Neumontage, Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten: Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Garantieentscheidungen: Sie treffen Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien.
• Kundenberatung: Sie beraten die Kunden in Wartungsfragen, dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führen ggf. Inkasso beim Kunden durch.
• Berichterstellung: Sie erkennen und vermittelten Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellen die Kundendienstberichte.

Qualifikation

• Sie haben Ihre Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und verfügen idealerweise über eine Zusatzausbildung (z. B. als Techniker).
• Sie überzeugen uns mit Ihrer Berufserfahrung im Kundendienst und Ihren fundierten Elektronik‑ bzw. Mechatronikkenntnissen.
• Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktet Sie bei uns mit Ihrer hohen Lösungs‑ und Kundenorientierung.
• Ihr Hauptwohnsitz liegt im Großraum Bremervörde/Bremen/Hamburg.

Link zur vollständigen Anzeige: