Kundendiensttechniker / Service-Mitarbeiter für Hausverwaltungen & Hotels (m/w/d)

Außendienst und Büro | Angebotsaufnahme & Service

Unternehmen: ZG Elektrotechnik GmbH
Standort: Neu-Isenburg (Frankfurt am Main)
Arbeitszeit: Vollzeit
Start: ab sofort

Über uns

ZG-Elektrotechnik GmbH betreut zahlreiche Hausverwaltungen , Hotels , Gewerbekunden und private Kunden im Rhein-Main-Gebiet.
Wir stehen für zuverlässigen Service, schnelle Reaktionszeiten und professionelle Elektroarbeiten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundendiensttechniker , der zuverlässig Kunden betreut, professionelle Fehlerdiagnosen durchführt und technische Angebote vorbereitet.

Aufgaben

1. Kundendienst für Hausverwaltungen & Hotels

• Serviceeinsätze in Immobilien, Apartmenthäusern, Bürogebäuden & Hotels
• Beheben von Störungen und technischen Problemen (Licht, Stromkreise, Zählerschränke, Türsprechanlagen usw.)
• Priorisierung & Abarbeitung von Serviceaufträgen (z.B. Mieter meldet Stromausfall)
• Regelmäßige Rundgänge in Hotels zur Kontrolle und Behebung kleinerer Mängel
• Koordination mit Hausmeisterdiensten, Facility Management und Rezeption

2. Vor-Ort-Termine zur Angebotserstellung

• Aufmaß & Begutachtung kleinerer und mittlerer Elektroarbeiten
• Fotos, Dokumentationen & Erfassung des Kundenbedarfs
• Technische Beratung für Hotels & Hausverwaltungen
• Vorbereitung von Angeboten im Büro
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei größeren Projekten

3. Büro & Organisation

• Bearbeitung von Service-Anfragen und Rückmeldungen
• Terminorganisation & Telefonkontakt mit Hausverwaltungen
• Einpflegen von Serviceeinsätzen in das System
• Bestellungen kleinerer Materialien
• Nachbereitung der Außendienst-Termine

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik
• Erfahrung im Kundendienst (idealerweise!)
• Freundliches, ruhiges und kundenorientiertes Auftreten
• Selbstständiges Arbeiten & gutes Zeitmanagement
• Kenntnisse in Hotel- oder Immobilienservice von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Attraktives Gehalt + Bonus für schnelle Serviceabwicklung
• Firmenfahrzeug während der Arbeitszeit
• iPad & Firmenhandy
• Moderne Werkzeuge & strukturierter Arbeitsablauf
• Familiäres Team, direkte Entscheidungen, kein Stress wie in großen Firmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten (E‑Check, Smart Home, PV, Wallboxen, Brandmeldetechnik)