Kundenmanager*in (m / w / i)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen
• Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses
• Unterstützung der Fachabteilungen
• Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen
• Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets
• Sonderaufgaben nach Vorgabe

Berufliche Voraussetzungen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• gute Ortskenntnisse wünschenswert
• anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
• sehr gute digitale Kompetenzen

Wir bieten

• einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung und -vorsorge
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)