Kundenservice Außendienst - Stellvertretende Kundenserviceleitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Stellvertretende Leitung des Kundenservice : Übernahme der Führungsaufgaben in Abwesenheit der Kundenserviceleitung
Betreuung von Bestands- und Großkunden im definierten Gebiet – inklusive Analyse von Kundenpotenzialen für Up- und Cross-Selling gemeinsam mit dem Serviceteam
Vor-Ort-Service : Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen
Organisation und Dokumentation : Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege der Kundenkontakte
Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung , um die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig sicherzustellen

Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
Du besitzt die Führerscheinklasse B

Work-Life-Balance
Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
Unser neustes Highlight
An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
Sicherheit im Portemonnaie
Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
Dank Corporate Benefits, kannst du jeden Tag sparen
E-Bike-Leasing
Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
Gemeinsam feiern
Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
Familie 2.0
Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben