Kundenservice - Finanzdienstleister
Robert Half Frankfurt
Stellenbeschreibung:
Kundenservice & Beschwerdemanagement (m/w/d)
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich, sucht Verstärkung für sein Backoffice-Team.
Was Sie tun werden:
- Bearbeitung sensibler und komplexer Beschwerden (Kein Callcenter - Ticketbearbeitung!)
- Verbesserung von Prozessen und Kundenerlebnissen
- Mitarbeit an spannenden Projekten und Tests neuer Systeme
- Analyse von Feedback und proaktive Kontaktaufnahme mit Berater:innen
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und Konfliktsituationen wünschenswert
- Kundenorientierung und Deeskalationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für interne Kommunikation
- Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber kein Muss
Darauf können Sie sich freuen:
- Hybrides Arbeiten & flexible Arbeitszeiten
- Eigene Kantine & Fitnessstudio
- Spannende Aufgaben in einem kollegialen Team
📩 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
T: +49 69 256247027
E: [email protected]
NOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Typ:
VollzeitArbeitsmodell:
HybridKategorie:
Customer ServiceErfahrung:
ErfahrenArbeitsverhältnis:
AngestelltVeröffentlichungsdatum:
05 Dez 2025Standort:
Frankfurt
KI Suchagent
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