Robert Half

Kundenservice - Finanzdienstleister

Robert Half Frankfurt

Stellenbeschreibung:

Kundenservice & Beschwerdemanagement (m/w/d)

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich, sucht Verstärkung für sein Backoffice-Team.

Was Sie tun werden:

  • Bearbeitung sensibler und komplexer Beschwerden (Kein Callcenter - Ticketbearbeitung!)
  • Verbesserung von Prozessen und Kundenerlebnissen
  • Mitarbeit an spannenden Projekten und Tests neuer Systeme
  • Analyse von Feedback und proaktive Kontaktaufnahme mit Berater:innen

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und Konfliktsituationen wünschenswert
  • Kundenorientierung und Deeskalationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für interne Kommunikation
  • Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber kein Muss

Darauf können Sie sich freuen:

  • Hybrides Arbeiten & flexible Arbeitszeiten
  • Eigene Kantine & Fitnessstudio
  • Spannende Aufgaben in einem kollegialen Team

📩 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
T: +49 69 256247027
E: [email protected]

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    05 Dez 2025
  • Standort:

    Frankfurt
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Hybrid
  • Kategorie:

    Customer Service
  • Erfahrung:

    Erfahren
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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