Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Vollzeit

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) – Vollzeit

Unsere Kassenabteilung sucht einen Frontliner (w/m/d). Du hast Führungsverantwortung für unsere Mitarbeiter an der Kasse. Es wäre von Vorteil, wenn du im Bereich Buchhaltung und/oder administrative Arbeit Erfahrung mitbringst.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Qualifikationen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Benefits

• Eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausgewogene Work‑Life Balance
• Die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus‑ sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt‑Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter‑Restaurant
• Vielfältige Karrierewege
• Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• Wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

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