Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Bad Dürkheim (Hauptsitz)

Ihre Aufgaben

Als Kundenservice Sachbearbeiter bei COPPEN übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Stellen von Netzanträgen: Beantragung und Nachverfolgung von Netzanschlüssen und Dienstleistungen.
• Kommunikation mit Netzbetreibern: Effiziente und professionelle Interaktion mit Netzbetreibern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Vorbereitung und Dokumentation von Inbetriebnahmen: Planung, Koordination und Dokumentation von Inbetriebnahmen neuer Netzanschlüsse.
• Kommunikation mit Messstellenbetreibern: Zusammenarbeit und Kommunikation mit Messstellenbetreibern zur Sicherstellung korrekter Zählerinstallation und -Wartung.
• Beantragen von Zählern: Verwaltung und Beantragung von Zählern für neue und bestehende Kunden.
• Verwaltung des Mieterstroms: Betreuung und Verwaltung von Mieterstromprojekten, einschließlich der Kommunikation mit Mietern.
• Beantragen von Bauanträgen: Unterstützung bei der Beantragung von Bauprojekten und Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften.
• Allgemeine Sachbearbeitung: Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt, E-Mail-Bearbeitung und Terminierung von Terminen.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich/ im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erfahrung im Kundenservicebereich.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis.
• Organisationstalent und exzellentes Zeitmanagement.
• Erfahrung in der Verwaltung allgemeiner Büroadministration.
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Warum wir?

COPPEN bietet Ihnen nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit, sondern auch attraktive Arbeitsbedingungen und Vorteile:

• Übertarifliches Gehaltspaket.
• Exklusive Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Familienfreundlicher Arbeitsplatz mit 30 Tagen Urlaub.
• Regelmäßige Firmenevents zur Förderung des Teamgeists.
• Bezahlte Fortbildungen und Schulungen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsmaterialien in einem zeitgemäßen Arbeitsumfeld.

Die COPPEN GmbH mit Hauptsitz in Bad Dürkheim ist führender Anbieter im Bereich Photovoltaik und Wärmepumpen. Wir setzen auf höchste Qualität, modernste Technologie und nachhaltige Lösungen, um eine grüne Energiezukunft zu gestalten. Unser engagiertes Expertenteam entwickelt maßgeschneiderte Systeme – von Photovoltaikanlagen über intelligente Speicher, Wallboxen und Wärmepumpen bis hin zu HEMS-KI, dynamischem Stromtarif sowie professioneller Dach- & PV-Reinigung mit eigenen Drohnen.

Mit über 100 % Wachstum pro Jahr expandieren wir kontinuierlich in neue Regionen und setzen mit unserem einzigartigen Produkt-Ökosystem neue Maßstäbe in der Energiewende. Unsere Lösungen sind High-End, entwickelt und designed in Deutschland nach strengsten Qualitätsstandards (inkl. VDE). Wir glauben an die Kraft der Sonne und arbeiten täglich daran, ihr Potenzial für eine effiziente, nachhaltige und verlässliche Energieversorgung voll auszuschöpfen.