Kundenservice - SAP / Ersatzteile / Mechatronik (m/w/d)

Über Dorst Technologies GmbH
Wir stellen Maschinen und komplette Produktionssysteme her - eine erfolgreiche Synthese aus Engineering und Technologiewissen. Dabei gehören wir zu den führenden internationalen Anbietern von Maschinen und Anlagen für die Herstellung keramischer und pulvermetallurgischer Produkte. Materialaufbereitung, Formgebung und Automation sind Spezialgebiete des Unternehmens.
Intelligente Systemlösungen sind das Ergebnis jahrzehntelanger Forschung und Entwicklung und intensiver Zusammenarbeit mit Kunden in aller Welt. Dabei stehen wir für fachliche Kompetenz und hohe Qualität, für Innovation und Technologieführerschaft, für starke Kundenorientierung, synergetische Effekte und weltweite Aktivitäten. Aus- und Weiterbildung haben bei uns einen großen Stellenwert. Wir stehen für gelebte Compliance und hohe Transparenz.

Was bieten wir Ihnen?

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen
• Eine gründliche und fachgerechte Einarbeitung im Team
• Urlaubsanspruch von 33 Tagen
• Betriebliche Altersvorsorge, ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Werkseigener Sportraum
• Bezuschusste Kantine
• Bikeleasing
• Corporate Benefits-Programm
• Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion
• Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss
• Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen
• Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

• Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation
• Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata
• Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software
• Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Auffassungsaufgabe
• Wille zur Weiterbildung
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Unser Jobangebot Kundenservice - SAP / Ersatzteile / Mechatronik (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .