Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin

Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin

Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin

Kundenservice-Spezialist – Deutsch

Standort: Hybrid (Dublin-Büro 3 Tage/Woche, Homeoffice Montag & Freitag)

Arbeitszeiten: 8:00 – 16:30 Uhr, Montag bis Freitag

Über die Rolle

TELUS Digital sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten , der neue Kunden bei der Implementierung von HR-Software unterstützt. Wenn du Technik liebst, gerne Probleme löst und dich für Kundenerfolg begeisterst, ist diese Rolle ideal für dich!

Deine Aufgaben:

• Neue Kunden per E-Mail & Videoanruf durch den Onboarding-Prozess führen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem du fachkundige Produktberatung gibst.
• Kunden-Daten importieren und validieren.
• Schulungsmaterialien erstellen (z. B. Webinare, Hilfecenter-Artikel).
• Prozesse optimieren und zur Automatisierung beitragen.

Das bringst du mit:

• Fließendes Deutsch (C-Niveau) und Englisch (schriftlich & mündlich).
• Erfahrung im Customer Success oder in einer kundenorientierten Rolle.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise .
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und datenbasiertes Arbeiten.

Bonus-Punkte für:

• Erfahrung mit B2B-Software, Zendesk, Gainsight oder Jira.
• Leidenschaft für digitale Transformation im HR-Bereich.

Unsere Vorteile & Benefits:

• Sicherer, unbefristeter Job mit regelmäßigen Schulungen.
• Gesundheitsleistungen ab dem 1. Tag , inkl. Hausarzt-Service & Sehtests.
• Transportzuschüsse: Parkplätze, Bike-to-Work & Tax-Saver-Programm.
• Büro-Extras: Fitnessstudio vor Ort, kostenloses Frühstück & Kaffee, kreative Arbeitsräume.
• Soziale Verantwortung: CSR-Projekte & Team-Events.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!

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