Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Telefonischer Support in Bruchsal (Vollzeit)

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für den telefonischen Kundenservice in der Region Bruchsal. Als Teil unseres Teams betreuen Sie per Telefon und E‑Mail verschiedene Kundengruppen, beraten praxisorientiert und sorgen dafür, dass Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und richtet sich an Bewerbende mit Erfahrung im telefonischen Kontakt oder stark ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente telefonische Betreuung von Bestandskunden und Interessenten
• Aufnahme und Strukturierung von Anliegen sowie eigenständige Nachverfolgung bis zur Lösung
• Fachkundige Beratung und Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen gemeinsam mit Kundinnen und Kunden
• Vereinbarung von Terminen und Koordination mit internen Ansprechpartnern
• Anforderung und Prüfung notwendiger Unterlagen sowie Erstellung standardisierter Korrespondenz
• Sorgfältige Dokumentation von Gesprächsverläufen in internen Systemen
• Unterstützung bei administrativen Prozessen und bei Bedarf Mitarbeit in Projektaufgaben rund um die Servicequalität

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit gängigen Office‑Programmen und Kundendatenbanken
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, höfliches Auftreten und gute Ausdrucksweise am Telefon
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit und Flexibilität in wechselnden Situationen
• Erfahrungen im Verkauf oder in beratungsintensiven Rollen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Freude am telefonischen Kontakt und an lösungsorientiertem Arbeiten

Wir bieten

• Eine attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sonderzahlungen
• Langfristige Perspektiven mit der Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Vielseitige, abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum zur persönlichen Weiterentwicklung
• Einsatzorte in Ihrer Nähe in der Region Bruchsal / Karlsruhe
• Tarifliche Zuschläge (z. B. Feiertags‑, Sonntags‑ und Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Überstunden) gemäß geltenden Vereinbarungen
• Individuelle Betreuung durch unser mehrsprachiges Team (z. B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch)
• Fortbildungsangebote und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen und ein partnerschaftliches Arbeitsumfeld

Kontakt & Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte bevorzugen Sie die Bewerbung per E‑Mail.

Trio Personalmanagement Engelsberg 12, 75015 Bretten Telefon: E‑Mail:

Wir vermitteln sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen in verschiedenen Bereichen wie Metall, Dienstleistung, Gesundheit, Pädagogik, Elektro und Logistik. Weitere Informationen über unsere Arbeit finden Sie auf unserer Website sowie in unseren Social‑Media‑Kanälen.

Trio Personalmanagement steht für eine faire und transparente Zusammenarbeit. Wir behandeln Bewerbungen neutral und gemäß den Bestimmungen des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes (AEntG).