Kundensupport / Coaching Support (m/w/d)

Über uns

Seit über 40 Jahren sind wir die absolute Elite für das deutsche Elektrohandwerk. Gemeinsam mit Menschen wie dir wollen wir unsere Marktführerschaft ausbauen und den Elektrohandwerksbetrieben zu mehr Mitarbeitern und deutlich besseren Erträgen verhelfen, damit die Inhaber mehr Zeit für ihre Familien, ihre Hobbys und ihre Träume haben.

Echte Stimmen über Heckner als Arbeitgeber!

Team: Hör dir an was das Team zu sagen hat:

Beschreibung

Deine Aufgaben

Als Kundensupport bist du die unterstützende Kraft in unserem Team. Du organisierst, bereitest vor und bist der zentrale Ansprechpartner für unsere internen Prozesse. Diese Rolle ist attraktiv für dich, wenn du sowohl Spaß an festen Verantwortungen hast, dich aber auch gerne in die Optimierung unserer Prozesse einbringst.

• Du unterstützt die Coaches, damit diese sich voll auf das Coaching und die Generierung von Mehrwert konzentrieren können.
• Du bist unser Informationsmanager, der sicherstellt, dass wir immer die richtigen Informationen zur Hand haben.
• Du bist derjenige, der dafür sorgt, dass unsere Kunden immer Zugang zu den richtigen Ressourcen haben.
• Du bist unser Rückhalt, wenn wir Unterstützung brauchen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
• Du behältst den Überblick und stellst sicher, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind.

Dein Profil / Qualifikationen

• Du hast eine Leidenschaft für Organisation und Struktur und liebst es, Dinge in Bewegung zu setzen.
• Du bist ein Kommunikationstalent und weißt, wie man Informationen effektiv und effizient austauscht.
• Du hast ein Auge für Details und behältst stets den Überblick.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder kannst einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle vorweisen.
• Du bist in der Lage, deinen Arbeitstag sinnvoll und effektiv zu strukturieren. Eine selbstständige Arbeitsweise ist dir nicht fremd.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit einem CRM-System gesammelt.
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office und in der Lage, dich schnell in neue Software-Umgebungen einzuarbeiten.

Warum wir?

Werde Teil unseres dynamischen und schnell wachsenden Teams in Mühldorf am Inn und unterstütze uns bei unserer Mission, Unternehmer im Elektrohandwerk zu einem schöneren Leben zu begleiten (durch z. B. Arbeitszeitreduzierung sowie Ertragssteigerung).

Wir leben unsere Werte „exzellent“, „menschlich“ und „ergebnisorientiert“ sowohl nach innen als auch nach außen. Heckner steht für über 40 Jahre Kompetenz und Vertrauen im Handwerk im gesamten deutschsprachigen Raum!

• Vergütung:
  • Flexibles Vergütungsmodell
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitszeiten:
  • Flexible Arbeitszeiten für eine klasse Work-Life-Balance
  • Möglichkeit zu Homeoffice (bis zu 70% möglich)
  • Sonderurlaub bei wichtigen Lebensereignissen
  • 30 Tage Urlaub
• Ausstattung:
  • Modernes, brandneues Open-Plan-Office mit bestem Equipment (höhenverstellbare Schreibtische, Microsoft Surface uvm.)
  • Top Ausstattung für mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
  • Zusätzliches Budget für Arbeitsmittel
• Entwicklungsmöglichkeiten:
  • Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Gesundheit:
  • EGYM WellPass
  • JobRad
  • Nichtraucher-Bonus
• Weitere Benefits:
  • Corporate Benefits: Zugriff auf Rabatte und attraktive Einkaufskonditionen
  • Kostenlose Getränke und Kaffee
  • Kostenloser Parkplatz
  • Möglichkeit zu Firmenfahrzeug

Hinweis: Geschäftsreisen finden nur in Ausnahmefällen statt (in der Regel weniger als 10 Tage pro Jahr).