L2 Support Mitarbeiter (m/w/d)

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag

Du agierst als eigenverantwortlicher Ansprechpartner (m / w / d) bei der Identifizierung und Analyse von Fehlern, wobei dein analytisches Denken hilft, Probleme schnell zu lösen.

Bei einem 3rd-Level-Support-Fall übernimmst Du die Führung und löst diesen gemeinsam mit der Entwicklung oder weiteren Experten.

Als Experte für unsere Systeme bist Du auch intern Ansprechpartner (m / w / d) für deine Kolleginnen und Kollegen und teilst dein Wissen zur Weiterentwicklung unserer Produkte.

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Verwaltung von IT-Systemen sowie Netzwerktechnik.
• Erfahrung in der Administration von Windows Betriebssystemen.
• Linux-Kenntnisse sowie tiefere Erfahrung mit Datenbanken sind von Vorteil.
• Kenntnisse in HL7, DICOM und JiveX zur Unterstützung medizinischer Workflows sind ebenso wünschenswert aber keine Voraussetzung.

Das kannst Du von uns erwarten

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und / oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Health: Einmal im Jahr bieten wir allen Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.
• Attraktiver Arbeitsplatz: Entspanne und genieße deine Pausen in einem modernen und komfortablen Bereich für alle Mitarbeitenden und optimiere deine Arbeitsumgebung für den maximalen Komfort, indem du unsere ergonomische Beratung sowie diverse Gestaltungsmöglichkeiten deines Arbeitsplatzes in Anspruch nimmst.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.