Leiter Kundenservice, perspektivisch Vertriebsleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• strategisch-operative Führung und Reorganisation der Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice
• Aufbau, Motivation und stetige Weiterentwicklung einer leistungsstarken sowie kundenorientierten Serviceorganisation
• Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
• Impulsgeber für innovative und nachhaltige Strategien im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb
• enge Abstimmung mit der Energiebeschaffung und Absatz
• übergreifende Projekt- und Netzwerkarbeit (z.B. mit einschlägigen Branchenvertretern, regionale Versorgungsnetzwerke)
• Kundenmanagement mit Wirkung: Entwicklung smarter Konzepte zur Akquise neuer Kunden, Verbesserung der Bestandskundenbetreuung

Ihr Profil

• vorzugsweise erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaft, der Energiewirtschaft oder vergleichbar

und/oder

• kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, mit Marketingerfahrung und Erfahrung im Führen von kleineren operativen Teams
• Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice und/oder Vertrieb
• gutes Verständnis für die Komplexität des Energiemarktes und den Chancen einer klimafreundlichen Energie- und Wärmewende
• kreativer Vordenker, starke Motivationsfähigkeit, Führungserfahrung
• Gespür für Trends und zukunftsweisende energiewirtschaftliche Services, Zahlenaffinität, kennzahlenbasiertes Denken
• ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationsvermögen
• Führungskompetenz
• Marketingaffinität

Warum wir?

• eine leistungsgerechte Entlohnung sowie attraktive betriebliche Zusatzleistungen
• einen regionalen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• qualifizierte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
• sinnstiftende und komplexe Aufgaben
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
• kostenfreie Getränkeversorgung sowie Essenzuschuss für konzerneigene Kantine
• Gesundheitsförderung sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Corporate Benefits

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