Leiter technischer Kundendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Leiter des technischen Kundendienstes (m/w/d)

Positionsart: Vollzeit
Frühestes Eintrittsdatum: Sofort
Standorte: Schleswig und Osterrönfeld, Deutschland

Unternehmen

Wir leben Fitness! Mit mehr als 600 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in 69 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.

Aufgaben

Verantwortlich für den zentralen Service-Innendienst sowie des internen Fuhrparks
Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden
Enger Austausch und Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen zur Bearbeitung von Reklamationen
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Reklamationsprozesses
Unterstützung bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch Schulungen und die Einhaltung von Qualitätsstandards

Profil (Anforderungen)

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Freude an der Arbeit im Team und erste Führungserfahrungen
Souveräne Kommunikation mit Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich
Hohe Eigeninitiative, Motivation und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
Gute Englischkenntnisse – wünschenswert

Benefits

Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
Fair Play, offene Türen und das respektvolle Du in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
Ein motiviertes Team vor Ort
29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!

Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung an, um die Bearbeitungszeit nicht unnötig zu verzögern.

Bei weiteren Fragen zu dem Bewerbungsprozess schau gern in unsere FAQ'S. Alternativ kannst Du dich auch an unser Recruiting-Team wenden: Jana Schulz 04621/ oder Lars Matthiesen 04621/ stehen Dir gerne zur Verfügung.