Lifecycle Manager

Über uns anvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit.
Warten Sie nicht mit Ihrer Bewerbung, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, denn es wird ein hohes Bewerbungsaufkommen für diese Stelle erwartet.
Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs.
Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer bilden zusammen das Herzstück unserer fluidlabs.
Unsere Vision: eine bessere Gesundheitsversorgung, in der Erkrankungen bei Menschen und Tieren schneller erkannt, Therapien effizienter entwickelt und deren Verlauf genauer verfolgt werden können.
Vollzeit/Teilzeit (mind.
35h/Woche) | Stellvertretung des Head of Operations | In Dresden mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten Möchtest du als zentrale Ansprechperson für unsere Partner agieren und durch Kundenorientierung und souveränen Umgang mit Beschwerden für eine reibungslose Zusammenarbeit sorgen?Hast du Freude daran, Support- und Beschwerdeprozesse aktiv zu optimieren, Prioritäten zu setzen und damit Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern?Reizt es dich, den gesamten Produktlebenszyklus zu begleiten, im internationalen Umfeld zu kommunizieren und mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität erfolgreich Schnittstellen zu koordinieren? xgcbozq Dann bist du genau der/die Richtige für uns Deine Aufgaben Fachliche Beratung und technischer Support für Kunden zu unseren Prüfservices und Geräten Sicherstellung einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen in Zusammenarbeit mit internen Teams Aktives Beschwerdemanagement inkl.
Koordination von Ersatzlieferungen und Rückrufen Analyse von Kundenreklamationen, Ursachenfindung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen Transparente Kommunikation mit Kunden während des gesamten Lösungsprozesses Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit R