Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche

Stellenbeschreibung:

Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und/oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!

Unser Angebot

Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa
Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften)
Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas)
Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen
Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten
Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien
Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise
Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen
Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten
Verfolgen und melden Sie vers. Anruftypen und Serviceprobleme
Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2)
Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt)
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität
Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche benötigen Sie vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst
Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten
Flexible/r und schnelle/r Lerner/in, der/die sich kontinuierlich anpassen kann