Lohnsoftware-Support Spezialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Deine nächste Erfolgsgeschichte als Fachreferent Entgeltabrechnung (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr Flexibilität und ein familiäres Umfeld, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Informationstechnologie & -dienste genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch Respekt und Transparenz auszeichnet.

Aufgaben

Schriftliche und telefonische Betreuung von Anwendern der Lohnsoftware
Qualifizierte Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Softwarefragen
Durchführung von Schulungen für Anwender
Ansprechpartner für Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen
Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Supportvorgänge zur Förderung der Produktweiterentwicklung

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Lohn- und Gehaltsabrechnung
Du verfügst über fundiertes Wissen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung und hast dieses idealerweise in einer Steuerkanzlei, einem Abrechnungsservice oder in der Personalabteilung eines Unternehmens erworben
Du hast Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus
Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich, und du gehst Herausforderungen mit lösungsorientiertem Denken an
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um auch komplexe Themen verständlich zu vermitteln und bringst als nice to have Englischkenntnisse mit