Managed Service Professional (m/w/d)

Du suchst Teamspirit statt Ellenbogen? Du liebst Abwechslung statt Routine? Als etablierter ECM-Softwarehersteller verbindet die CTO Tradition und Start-up-Charakter, wie kaum ein anderer.

Erlebe die CTO selbst und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld (Microsoft-Azure und Kubernetes-Cluster)
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen unseres Managed-Service-Angebots (u.a. Server Monitoring mit Checkmk)
• Aktive Mitarbeit beim strategischen Ausbau des Managed-Service-Bereichs
• Mitwirkung bei der Konzeption neuer Managed-Service-Angebote und –Lösungen
• Weiterentwicklung sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Angebote und Lösungen
• Onboarding neuer Kunden, Durchführung technischer Software-Updates und -Anpassungen
• Ticket-Bearbeitung über Freshdesk, inkl. Kunden- und Partnerkommunikation
• Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen

Deine Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-Ausbildung als Fachinformatiker o.ä.
• Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen
• Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen
• Praktische Erfahrungen in DMS/ECM, mit Windows-Servern, Netzwerken und im Microsoft-Azure-Umfeld wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist vorausgesetzt

Unsere Angebote:

• Unerfüllteter Arbeitsvertrag + 30 Tage Urlaub
• Flexibilität: keine Kernarbeitszeit + mobiles Arbeiten
• Dachterrasse & Lounge an beiden Standorten
• CorporateBenefits + Zuschuss zum Deutschlandticket
• Dart, Tischkicker + Tischtennis
• Regelmäßige Teamevents + Duz-Kultur
• Getränke + Bezuschussung zum leckeren Hofmanns-Lunch

Schick uns Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Starttermins über unser Bewerbungsportal.