Manager CRM & Data / Digital Customer Experience (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Böblingen, Stuttgart, Köln-Rheinland, München, Mallorca, Berlin, Ruhr, Sofia, Rüsselsheim, Zürich
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Definition von Zielbild, KPIs, Customer Journeys
• Entwicklung der gruppenweiten Daten- und CRM-Architektur
• Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung eines CRM-Tools
• Steuerung von Integrationen (Events, Ticketing, Newsletter etc.)
• Verantwortung für Datenqualität und Governance
• Aufbau datengetriebener Kampagnen (Automatisierung)
• Entwicklung von Loyalty- und Membership-Programmen
• Business Cases für neue digitale Produkte und Services
• Dashboards für Geschäftsführer, Standorte und Management
• Regelmäßige Ableitung von Maßnahmen
• Enge Abstimmung mit Marketing, Standorten, Vertrieb, IT und Recht
• Schulungen und Enablement der Anwender
• Treiben einer datenorientierten Arbeitskultur

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, digitale Medien
• Mehrjährige Berufserfahrung in CRM, Datenstrategie, Marketing, Automation oder Digital Business
• Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen und API/Schnittstellen
• Erfahrung im Projekt- und Stakeholder-Management
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten im Umgang mit KPIs, Reports und Business Cases
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke Überzeugungskraft
• Sie teilen unsere Leidenschaft für Mobilität

Benefits

• Einen interessanten, vielseitigen und kreativen Job im Projektmanagement sowie anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Selbständigkeit
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer dynamischen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmensgruppe
• Einen sicheren Job mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit modernem Equipment (Hardware, Software) und Firmenhandy
• Arbeiten im Hybridmodell möglich – idealerweise sollte sich Ihre Homebase entweder in der Nähe unseres Headquarters bei Biberach/Riss, im Großraum München oder Stuttgart befinden.
• Sympathische Kolleg*innen und ein engagiertes Team
• Regelmäßige Updates und Austausch von Fachwissen im Team
• Attraktive Employee-Treatments wie Job-Bike, Corporate Benefits, EGYM Wellpass etc.
• Festgehalt zzgl. freiwilliges Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub