Manager Digital Health Journeys (m/w/d)

DocMorris steht für kundenorientierte innovative Dienstleistungen und eine große Produktvielfalt rund um die digitale Gesundheitsversorgung. Sie reichen von der schnellen Terminvereinbarung für den Online-Arztbesuch auf der Telemedizin-Plattform von TeleClinic bis zur pharmazeutischen Beratung und Versorgung mit verschreibungspflichtigen und rezeptfreien Medikamenten sowie Gesundheitsprodukten aus Deutschlands bekanntester Online-Apotheke.

Hinzu kommt der Marktplatz mit einem breiten ergänzenden Sortiment von Heil- und Hilfsmitteln sowie Produkten aus den Bereichen Ernährung, Beauty und Familie. Damit schafft DocMorris für ihre Kundinnen und Kunden einen einfachen Zugang zu umfassenden Gesundheitsdienstleistungen an einem Ort mit nur einem Klick. Im Segment Deutschland erwirtschaftete die Schweizer DocMorris AG im Jahr 2024 mit über 10 Millionen aktiven Kundinnen und Kunden einen Außenumsatz von 1,022 Millionen CHF.

Deine Mission: Gesundheit mit einem Klick

Stell dir vor, du navigierst Menschen durch die komplexesten Phasen ihres Lebens – ihre Gesundheit. Bei DocMorris arbeiten wir an der Vision „Health in one Click“. Als Manager Digital Health Journeys bist du das Herzstück unserer digitalen Ratgeberwelt. Du verbindest technisches Know-how mit tiefer Empathie, um Patientinnen und Patienten genau die Unterstützung zu bieten, die sie in ihrem Alltag mit chronischen Krankheiten oder akuten Beschwerden benötigen.

Deine Herausforderung: Erlebnisse schaffen, die bewegen

• Du verwaltest nicht nur Seiten – du baust Brücken zwischen Daten, Bedürfnissen und Lösungen.
• End-to-End Verantwortung: Du konzeptionierst und optimierst digitale Nutzerreisen (Health Journeys) in der DocMorris App und auf der Website. Dein Ziel: Relevanter Content zur richtigen Zeit.
• Nutzerzentrierung: Gemeinsam mit unserem Data-Analytics-Team analysierst du das Verhalten und die Bedürfnisse der Menschen. Durch UX-Tests stellst du sicher, dass unsere Lösungen intuitiv und hilfreich sind.
• Schnittstellen-Management: Du bist die zentrale Koordinationsstelle. Du bringst Expertinnen und Experten aus Marketing, Produkt, Recht und IT an einen Tisch, um die bestmögliche Experience zu schaffen.
• Partner-Integration: Du arbeitest eng mit dem Account Management zusammen, um Kooperationen (z. B. mit Pharma-Partnern oder Health-Apps) nahtlos in die Journey zu integrieren, ohne den Fokus auf den Patienten zu verlieren.
• Datengesteuerte Optimierung: Du erstellst Dashboards und nutzt KPIs, um den Erfolg deiner Journeys zu messen und kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit: Leidenschaft und Kompetenz

• Erfahrung im digitalen Umfeld: Du bist sicher im Umgang mit Content-Management-Systemen (CMS) und hast ein Auge für gute UX/UI.
• Analytischer Blick: Du liebst es, Daten (z. B. via Tableau oder Excel) zu interpretieren und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.
• Projektmanagement-Skills: Du behältst auch bei vielen Stakeholdern den Überblick und kommunizierst verbindlich und transparent.
• Brancheninteresse: Du bringst Grundkenntnisse im Gesundheitswesen mit oder hast eine hohe Motivation, dich tief in die Bedürfnisse von Patientinnen und Patienten einzuarbeiten.
• Sprachgefühl: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch.

Unsere Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
• 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
• Fahrtkostenerstattung für den Arbeitsweg
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning
• Attraktive Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
• Tolle Mitarbeiter-Events und jährliche Firmenfeiern
• Wohlfühl-Arbeitsumgebung mit klimatisierten, hellen Büros sowie ergonomisch eingerichteten Arbeitsplätzen mit moderner technischer Ausstattung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten

An unseren Standorten in Heerlen und Aachen kann ein deutscher oder niederländischer Arbeitsvertrag gelten. Wir informieren dich während des Auswahlverfahrens über die Art des Vertrags und die damit verbundenen Benefits.