Manager : in Customer Success (all genders)

Join us on our journey to the next generation of digital marketing by combining media with innovative technology!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Manager:in Customer Success (all genders) und freuen uns auf deine Bewerbung!

Wer sind wir?

Wir sind ein professionellesStart-up mit einem internationalen Team aus über 100 Kolleg:innen , welches innerhalb von kurzer Zeit eine digitale, zertifizierte Mediaplattform etabliert hat. Alsunabhängiger digitaler Mediadienstleister der nächsten Generation beraten wir Werbungtreibende bei ihren digitalen Marketingaktivitäten und verbinden Media mit maschineller Optimierung. Unsere Plattform ermöglicht das siloübergreifende Kanalmanagement – egal obGoogle, Facebook, Instagram oder TikTok . Mediaentscheidungen werden bei uns zunehmend maschinell getroffen. Dies führt zu nachweislich besseren Leistungswerten.

Zu unseren Kund:innen zählen beispielsweise die comdirect und Commerzbank , IKEA , Telekom und Hamilton als Teil der Swatch Gruppe . Unser Gründer:innenteam hat bereits mehrere Mediadienstleister erfolgreich aufgebaut, z.B. Performance Media und esome Technologies. Wir sind unabhängig und haben keine externen Investor:innen. Gelernt haben wir u.a. bei Bertelsmann, EY, McKinsey, OC&C und OTTO.

Wo sitzen wir?

Unser Hauptsitz befindet sich direkt in derHamburger Innenstadt zwischen Alster, Google und Meta. Wir haben außerdem einen neuen Standort mitten im schönenKöln und in München eröffnet. Ein weiterer Standort befindet sich inVilnius in Litauen, dem „Silicon Valley Europas “.

Aufgaben

• Entwicklung von Strategien für unsere Kund:innen in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen unter Einbezug von Marketing-Kanälen wie SEA, Social, Display, Affiliate u.a.
• Übernahme von Kundenkommunikation, Mediaplanung & Strategiefindung
• Analyse von Branchentrends, Advertising-Innovationen, wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, technischen Aspekten sowie Markt- und Kund:innenanforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Entwicklung individueller Konzepte für Kund:innen und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Plattform
• Vermittlung deiner Erkenntnisse in externen und internen Meetings in enger Abstimmung mit den Gründer:innen
• Leitung von Projekten für Sonder- und strategische Themen bis zur Entscheidungsreife

Qualifikation

• Sehr guter bis guter Studienabschluss (z.B. Wirtschaft/ BWL/ VWL, Ingenieurwesen, Politikwissenschaften, Marketing u.a.)
• Analytische Fähigkeiten
• PowerPoint-Skills
• Interesse an digitalen Trends
• Kommunikationsstärke und Freude an Beratung
• Leidenschaft für die digitalen Medien
• Dynamik & eine schnelle Auffassungsgabe
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Du bist Teil eines professionellen & jungen Unternehmens
• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
• Erstklassige Ausbildung im Bereich Digital Marketing mit sehr guten Karrierechancen/Aufstiegsmöglichkeiten
• Du bringst Ideen in ein wachsendes Unternehmen ein & gestaltest aktiv mit
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Gehalt
• Modernes Office direkt in der City
• Möglichkeit für Homeoffice / Work Anywhere / Remote (europaweit)
• Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. Messen, Schulungen, externe Speaker)
• Team-Events
• Ergonomischer Arbeitsplatz & modernes Equipment
• Bezuschussung für Home Office und für die betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Drinks & Snacks
• Bezuschusste Sportmitgliedschaft bei E-GYM Wellpass
• Zwei Social Days pro Jahr
• Kostenfreie Nutzung angeschlossener Premium-Appartments in Top Ostsee-Lage
• Überraschungsgeschenk zu deinem Geburtstag

Wie arbeiten wir?

Unsere Arbeitswelt folgt dem„New Work“-Ansatz und zeichnet sich durch einehohe Dynamik, flache Hierarchien und einestarke Feedbackkultur aus. Wir leben einen Mix aus Start-up-Spirit und hanseatischer Kaufmannsart und setzen auf ein internationales und diversifiziertes Team. Unser Unternehmensalltag lebt von der Vielfalt unserer Kolleg:innen. Deshalb sind du und deine Qualifikation relevant – Ethnie, Geschlechtsbewusstsein, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, sexuelle Orientierung und körperliche oder geistige Einschränkungen spielen für uns keine Rolle. Zudem sind unsere Büros barrierefrei .

Außerdem ist Nachhaltigkeit kein neues Thema für uns, sondern täglich gelebte Praxis mit dem Ziel unseren CO2-Abdruck zu minimieren und kompensieren - deshalb sind wir auch offizieller ClimatePartner.

Du hast Lust, in einem professionellen jungen Unternehmen dabei zu sein, dieses mitzuentwickeln und deine Ideen einzubringen zwischen motivierten jungen Kolleg:innen, Eis und Raw Food?

Was erwartet dich im Bewerbungsprozess?

In unserem modernen Bewerbungsprozess setzen wir auf digitale, vereinfachte Verfahren mit transparenten Kriterien. Uns ist eingegenseitiges Kennenlernen wichtig, weshalb wir uns ausführlich Zeit für unsere Bewerber: innen nehmen in mehreren aufeinanderfolgenden Gesprächen mit unterschiedlichen Team-Mitgliedern. Der Einstieg bei Deep Media folgt einem professionellen Onboarding bestehend aus Einführungs-Sessions, Webinaren aus unserer Deep Media Academy und praktischer Mitarbeit an ersten eigenen Projekten.

Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unser People & Culture Team unter wenden.

Wir freuen uns auf dich! Bitte sende uns deine Bewerbung per Mail zu.

Lebenslauf und Zeugnisse (u.a. Schulabschluss- und Ausbildungs-/Studienzeugnis) sind ausreichend, wir benötigen kein Anschreiben. Bei Fragen melde dich gerne jederzeit!