Manager IT Operations / Team Lead (m/w/d)

• Führung und Weiterentwicklung eines IT-Operations-Teams
• Sicherstellung eines zuverlässigen und effizienten IT-Betriebs in den Bereichen Server, Storage, Backup, Netzwerk, Firewall, Azure und Microsoft 365
• Verantwortung für SLA-Einhaltung sowie Priorisierung und Qualität im Ticketsystem
• Strukturierung und Optimierung von IT-Prozessen und Workflows
• Koordination mit internen Fachbereichen, Kunden und Dienstleistern

Das bringst du mit

• Erste Führungserfahrung im IT-Umfeld
• Generalistisches IT-Verständnis, unter anderem in den Bereichen Server, Storage, Backup, Netzwerk, Azure, Hosting, Security und Linux
• Erfahrung im Dienstleister-Umfeld inklusive Umgang mit Priorisierungen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und in effiziente Prozesse zu überführen
• Hohe Kommunikations- und Organisationsstärke sowie professionelles Stakeholder-Management
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift