Manager Operations (All Gernders)

Stellenbeschreibung:

Über H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!

Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

Weiterentwicklung, Strukturierung und Umsetzung operativer Standards und SOPs inklusive Roll‑out, Schulungen und kontinuierlicher Optimierung im Einklang mit der CSR‑Strategie
Sicherstellung der konsequenten Implementierung operativer Standards in den Hotels sowie Ableitung von Learnings für Neueröffnungen und größere Renovierungsprojekte
Definition und Optimierung von Einkaufs‑ und Beschaffungsstandards (z. B. Ausschreibungsverfahren) inklusive Priorisierung und Identifikation von Quick‑Wins
Steuerung und Überwachung der operativen Qualitätsleistung anhand von Mystery Visits, Gästezufriedenheitsanalysen und strukturierten Feedbackprozessen
Funktion als Schnittstelle zwischen Operations, Digital und Transformation zur Definition, Prüfung und Implementierung von Prozessen, Standards und digitalen Lösungen
Leitung und Mitarbeit in funktionsübergreifenden Projekten (Operations, Quality, Openings, Integrationen, Digital Transformation) inklusive Eskalationsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie ein weiterführender Abschluss (z. B. Bachelor, optional Master) im Hotelmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
Fundierte Berufserfahrung im Hotelmanagement mit starkem operativem Fokus, insbesondere im F&B‑Umfeld
Sehr gutes Verständnis für digitale Prozesse, operative Abläufe, Standards und Qualitätsprozesse in der Hotellerie
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge
Hohe Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern auf Hotel‑ und Zentraleebene

Deine Vorteile auf einen Blick

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Flexible Arbeitszeit
Homeoffice/Mobiles Arbeiten
Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
Cross‑Training Möglichkeiten
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z. B. durch unsere eLearning Plattform
Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
Business Bike Leasing
Unterstützungsverein & Social Day
Weihnachts‑ & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Fahrtkostenerstattung (Deutschland‑Ticket) oder kostenloser Parkplatz

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.