Manager Returns Management m w d - Reverse Logistics | E-Commerce | 3PL

BESTSECRET ist die führende europäische Online-Plattform für Premium- und Luxusmarken im Off-Price-Segment. Die Gruppe bietet ihren Mitgliedern in 27 Ländern Europas ein hochwertiges Sortiment an exklusiven Modemarken zusammen mit einem Premium-Einkaufserlebnis. Gleichzeitig ermöglicht BESTSECRET seinen Markenpartnern, Überbestände im großen Umfang abzubauen - mit minimaler Sichtbarkeit und maximalem Schutz des Markenwerts. Das einzigartige Geschäftsmodell basiert auf einem geschlossenen Charakter, mit einer exklusiven Mitgliedschaft auf Einladung, langjährigen Beziehungen zu Markenpartnern und Kunden, sowie einer technologieorientierten Denkweise. BESTSECRET kann auf eine langjährige Erfolgsbilanz profitablen Wachstums zurückblicken und erwirtschaftete im Jahr 2024 einen Umsatz von voraussichtlich 1.415 Millionen Euro und beschäftigt ca. 2.300 Mitarbeiter aus über 90 Nationen. Die Gruppe blickt auf eine 100-jährige Tradition in der Textil- und Modeindustrie zurück und befindet sich heute im Besitz von Permira Funds und den Gründerfamilien Schustermann und Borenstein.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für effiziente Retourenprozesse in unseren Retourencentern im E-Commerce-Umfeld
• Zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Returns Management und Reverse Logistics
• Steuerung externer Logistik-Service-Provider und 3PL-Partner inkl. Vertrags-, SLA- und KPI-Management
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung von Qualität, Kosten- und Serviceperformance
• Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellenfunktionen Customer Service, Operations, Transport, Inventory und IT

Das Zeichnet Sich Aus

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Supply Chain, BWL oder vergleichbare relevante Praxiserfahrung
• Erfahrung im E-Commerce-, Retourenmanagement- oder 3PL-Umfeld von Vorteil
• Hands‑on-Mentalität und Spaß an operativer Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzung und Ergebnis
• Deutsch- und/oder Englischkenntnisse auf Level B 2 in Wort und Schrift

Bei BESTSECRET ist Vielfalt nicht nur ein Trend – es ist unsere Philosophie. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die einzigartigen Talente und Hintergründe aller gefeiert werden. Bewerberinnen und Bewerber aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven sind herzlich eingeladen, sich unserer Mission für eine lebendigere und inklusivere Zukunft anzuschließen.