Microsoft Dynamics 365 Specialist | Customer Service, Field Service, ITSM | HO nach Absprache (mwd)

Microsoft Dynamics 365 Specialist | Customer Service, Field Service, ITSM | HO nach Absprache (mwd) role at Vesterling AG

Als Microsoft Dynamics 365 Specialist betreuen und entwickeln Sie die interne Microsoft-Dynamics-365-Plattform kontinuierlich weiter.

Standorte

Trier, Koblenz, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Bielefeld oder Deutschland im Home-Office

Vertragsart

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Aufgaben

• Ihr Fokus liegt auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse.
• Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen.
• Konzeption, Planung und Umsetzung von Projekten von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung im Unternehmen.
• Abstimmung mit Softwareentwicklung und Prozessmanagement zur effizienten Gestaltung technischer und organisatorischer Abläufe.
• Planung und Moderation von Workshops sowie Schulungen, um die Systemakzeptanz und den sicheren Umgang mit Microsoft Dynamics 365 zu fördern.
• Evaluierung neuer Funktionen und Module, Prüfung ihres Nutzens im Unternehmenskontext und Begleitung ihrer Integration in die bestehende Systemlandschaft.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
• Fundiertes Know‑how in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise aus realisierten Kunden- oder internen Projekten
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Motivation, Lösungen selbstständig voranzubringen und nachhaltig zu etablieren
• Starke kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist für die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und interdisziplinären Projektteams
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiter-PC-Programm
• Vaterschaftsurlaub
• Feedbackgespräche

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 22708 , Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich).

Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.