Mitarbeiter After Sales - Technischer Support -(m/w/d)

Mitarbeiter After Sales - Technischer Support - (m/w/d)

Du liebst Technik, findest schnell Lösungen und erklärst sie am liebsten direkt dem Kunden? Dann passt du perfekt zu uns!

Aufgaben

So sieht dein Alltag bei uns aus:

• Du unterstützt unsere Kunden per Telefon oder Mail bei technischen Fragen
• Du bearbeitest Reklamationen – inklusive technischer Prüfung und Dokumentation
• Du kümmerst dich um die passende Ersatzteillieferung und hast das Lager im Blick
• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb zusammen
• Du hältst unsere Service- und Reklamationsdaten im System aktuell
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse ein

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Technik-Affinität
• Erfahrung im technischen Support oder Reklamationsmanagement ist ein Plus
• Du bist lösungsorientiert, kommunikativ und hast Spaß am Kundenkontakt
• Mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen arbeitest du sicher
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil

Benefits

• Sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Wertschätzendes und vertrauensvolles Miteinander
• Strukturierte und fundierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fortbildungs- und Weiterentwicklungsangebote
• Gewinnbeteiligung über Prämiensystem
• Betriebliche Altersvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Fitnesskostenzuschuss u.v.m.

Werde Teil unseres Teams – und entdecke mehr

Ein Arbeitsplatz ist mehr als eine Stellenbeschreibung. Er ist ein Umfeld, in dem man sich wohlfühlen, weiterentwickeln und etwas bewegen kann.

Erfahre auf unserer Homepage, was uns als Arbeitgeber besonders macht:

• Warum wir? – Warum du dich für uns entscheiden solltest
• Arbeiten und Wohlfühlen – Deine Vorteile bei uns – Arbeiten mit Wohlfühlfaktor
• Das neue Arbeitsumfeld – Das erwartet dich an deinem neuen Arbeitsplatz