WITRON Group

Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d)

WITRON Group Parkstein

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) role at WITRON Group .

About WITRON

Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.

Benefits

  • Leistungsgerechte Vergütung, regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung.
  • Work‑Life‑Balance: Möglichkeit zum Telearbeit, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Überstundenausgleich.
  • Gesundheit: stark bezuschusstes Mittagessen, Fitness‑ und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel.
  • Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
  • Corporate Benefits & Bonus: Team‑Spirit, WITRON‑Bonus, Prämien bei besonderen familiären Ereignissen, Unfallversicherung.
  • Top‑Ausstattung: Markenarbeitskleidung, Profi‑Werkzeug.
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, offene Türen, attraktive Mitarbeiterevents, Teambildung.
  • Förderung & Chance: Aufstiegsmöglichkeiten, Anerkennung von Leistungen.

Responsibilities

  • Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E‑Mail eingehenden Anfragen.
  • Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket‑Systeme.
  • Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen.
  • 1st‑Level‑Remote‑Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten.
  • Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung.
  • Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten.

Qualifications

  • IT‑bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit IT‑Affinität).
  • Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern.
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, hohe Kunden- und Teamorientierung.
  • Stressresistenz und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse.

Contact

Anna Golowanj

Telefon:

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    29 Nov 2025
  • Standort:

    Parkstein

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