Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) in Teilzeit

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die GA Medien GmbH als

Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) in Teilzeit

• Sie erfassen und bearbeiten schriftlich unsere Kundenanliegen mit dem obersten Ziel der Kundenzufriedenheit.
• In Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen kümmern Sie sich um die ausführliche Koordination aller eingehenden Kundenanfragen.
• Weiterhin übernehmen Sie die Auswertung, Analyse und fristgerechte Bearbeitung der Anfragen sowie das Sicherstellen der Nachverfolgung und leiten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.
• Nach intensiver Einarbeitung bearbeiten und dokumentieren Sie Kundenvorgänge fristgerecht und fallabschließend.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Sie bringen idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
• Sie zeichnen sich durch kaufmännisches Verständnis, starke Kundenorientierung sowie analytisches Denken und Handeln aus.
• Vorgegebene Service-Level bringen Sie nicht aus der Ruhe.
• Sie sind kommunikationsstark, engagiert, hilfsbereit, freundlich und arbeiten gerne in einem Team.
• Idealerweise konnten Sie schon erste Erfahrungen mit Buchhaltungstools wie SAP sammeln.
• Versierte Deutsch- und Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

• Flexibles Arbeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien
• Spannende Projekte
• Vielfältige Firmenevents
• Verschiedene Sportangebote & Massage
• Unbefristete Festanstellung

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