Mitarbeiter Central Service Desk - Schwerpunkt Infrastrukturservices (m/w/d)

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenKlassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Infrastruktur (z.B. Netzwerk, Server)Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum KundenUnterstützung bei der Überwachung von Systemen und ServicesDokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-ToolPflege von Wissensdatenbanken und DokumentationenUnterstützung beim Aufbau und der Optimierung von ServiceprozessenMitarbeit bei der Einführung neuer Systeme aus SupportsichtStärken einbringen: Ihre QualifikationenAbgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare BerufserfahrungGrundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Serversystemen und VirtualisierungAusgeprägte Serviceorientierung und KommunikationsstärkeSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)Kenntnisse in ITIL-Prozessen von VorteilEnglisch fließend in Wort und SchriftFreiraum nutzen: Ihre VorteileDie Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits: Attraktive Vergütung und SozialleistungenFlexibles und mobiles ArbeitenFreiräume für kreatives Arbeiten Krisensicherer ArbeitsplatzIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenMitarbeitervorteile & RabatteGesunde & regionale Verpflegung im BetriebsrestaurantBetriebliches GesundheitsmanagementE-Gym-Wellpass Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.One Passion. Many Opportunities.Das Unternehmen​ Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. StandortLiebherr-IT Services GmbH St. Vitus Kirchdorf/OberopfingenDeutschland (DE)KontaktAnja