Mitarbeiter Client Support (m/w/d)

Werden Sie als Mitarbeiter im Client Support (m/w/d), Teil eines Teams von Spezialisten, die mit ihrer Arbeit den Betrieb hochkomplexer Client Umgebungen am Flughafen Frankfurt gewährleisten.

Übrigens : dein Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter Client Support (m/w/d) - Sie:

• unterstützen Kunden bei Anfragen zu IT Systemen im 1st und 2nd Level Support , sowohl aus der Ferne als auch vor Ort
• bearbeiten Servicerequests und Incidents mithilfe von Tools
• beheben Störungen an IT Services für Hard und Software im Client Support und halten dabei die definierten SLAs ein
• installieren, entstören und liefern IT Hardware aus
• verwalten Rechte und Richtlinien für Benutzer und Gruppen sowie die Softwarenutzung (z.B. Active Directory , Softwareverteilung, Patchmanagement , Antivirus)

Sie zeichnet aus:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration , IT Kundenbetreuer, IT Systemkaufmann oder eine ähnliche Qualifikation
• Wissen im Support von Windows Betriebssystemen und Microsoft Client Anwendungen wie Windows 10 , MS Office oder Office 365
• Praxis in der Anwendung etablierter Prozesse und der Realisierung von Servicekonzepten
• Erfahrung in der Behebung von Fehlern an Hard und Software im Rahmen des Second Level Supports
• gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• sicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• vom Arbeitgeber getragene betriebliche Altersvorsorge
• hohe Flexibilität durch ein Gleitzeitmodell und flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung