Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für den Second Level Support gesucht

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für den Second Level Support gesucht

Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblich und kfm. Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden im Vordergrund. Unsere Fachgebiete umfassen Marine- u. Yachtbau, Medical, Rohrleitungsbau, Petrochemie, Chemieindustrie, Automobilindustrie, Kraftwerksmontagen, Metallbau, Anlagenbau, Schiffsbau, Isolier- u. Brandschutztechnik von der Fertigung bis zur Endmontage. Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren.

Wir suchen für unseren Kunden in Remscheid einen Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für einen Onlinedienst

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern
• Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker
• Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal
• Erster Ansprechpartner für Kunden
• Terminierungen des Außendienstes
• Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten
• Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit
• eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• technisches Grundverständnis von Vorteil sowie Online-Affinität

Das bieten wir Ihnen

Ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen, exzellenten Prozessen und flachen Hierarchien, in einem dynamischen Team. Zudem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung. Um Ihre Bewerbung schneller und zielgerichteter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail zu übermitteln.

Möchten Sie sich auf dem klassischen Weg bewerben, dann bitten wir Sie auf Bewerbungsmappen zu verzichten.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an Frau Rahman:

Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss