Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Gewinnung neuer Studierender durch aktive Ansprache und professionelle Präsentation der Hochschule und ihrer Studienprogramme
• Aufbau und Pflege von Schul- und Unternehmensnetzwerken zur langfristigen Steigerung der Bewerberzahlen
• Durchführung von Akquise- und Beratungsgesprächen mit Schüler:innen, Eltern und Multiplikator:innen
• Konzeption, Organisation und Durchführung von B2B- und B2C-Events wie Schulmessen, Workshops, Open Campus Days oder Schnupperwochen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Team, dem Customer Engagement, der Lehre und anderen Standorten zur Sicherstellung einer durchgängigen und überzeugenden Customer Journey
• Professionelle Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenterminen
• Erstellung von Reportings sowie Dokumentation relevanter Kunden- und Partnerinformationen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Hintergrund im Bildungs-, Vertriebs- oder Eventbereich
• Erfahrung in Akquise, Netzwerkarbeit und Kundenkommunikation
• Hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen (z. B. Schüler:innen, Eltern, Lehrkräfte, Unternehmen)
• Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Organisationstalent und Begeisterungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

Benefits

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z. B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z. B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z. B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits