Mitarbeiter Customer Relationship Management (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Relationship Management (m/w/d)

Join the DHL Supply Chain team in Bonn as a Mitarbeiter Customer Relationship Management .

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie faires Tarifgehalt + Urlaubsgeld
• 26 Tage Urlaub
• Work Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Trainings und Weiterentwicklung mit eigenem Certified – Programm
• Mitarbeitende – Angebote von einer Vielzahl von Marken, Fitnessstudios und Urlaubsanbietern
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Konzern Vorsorge -Rente (vom Staat befördert)
• Betriebsärztliche Beratung inklusive kostenfreiem Gesundheits- / und Vorsorgeschutz
• Inklusionsberatung
• Fan Club Deutsche Post, gemeinsam Sport treiben (virtuell oder live)

Responsibilities

• Customer Service Desk-Betreuung von Kundenanfragen in deutscher & englischer Sprache
• Reklamationsmanagement
• Auftragsanlage, Freigabe und Steuerung in SAP
• Erstellung von Reportings im Rahmen des Aufgabengebiets
• Einspielung von Stammdaten sowie Durchführung von Massenänderungen
• Buchung und Korrekturen von Bestandsdifferenzen

Qualifications

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich CRM oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute MS-Office- sowie gute SAP-Kenntnisse und Modul SD Erfahrungen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit
• Teamspirit, Servicegedanke, Humor

Contact

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist: Mareike Schäfer, Tel.: .

Diversity and Inclusion

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Bewerbungsprozess und im Arbeitsalltag. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung und Gleichstellung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

Bei Fragen zur Inklusion steht Dir unsere Inklusionsbeauftragte Mareike Schäfer (Tel: oder Mail ) gerne zur Verfügung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen.