Mitarbeiter Customer Service

• Karriere- und Lernmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben

About Our Client
Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, mittelständisch geprägtes Maschinenbauunternehmen mit internationaler Ausrichtung und Standort in Darmstadt. Das Unternehmen steht für technische Qualität, langfristige Kundenbeziehungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Job Description

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
• Koordination zwischen Kunden, Technik, Service und Logistik
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
• Unterstützung bei Reklamationen sowie Sicherstellung einer professionellen Lösungsfindung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen

The Successful Applicant

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Maschinenbau
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion
• Technisches Verständnis und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

What's On Offer

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Gehaltspaket sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur

Contact: Kerim Acar
Quote job ref: JN