Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) -Schwerpunkt Auftragsmanagement

Einkaufen. Einfach. Besser. Machen.

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POS TUNING

POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale. Unsere Vision des „glücklichen Shoppers“ ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu schaffen: den Kunden. Mit vielen Innovationen und strategischen Entwicklungen stehen wir als familiengeführtes Unternehmen für Qualität, Professionalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Ihre Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen unserer nationalen / internationalen Kunden und Partner
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten
• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden und Partner
• Bearbeitung aller im Vertriebsalltag anfallenden Tätigkeiten, wie z. B. Reklamationsbearbeitung
• Verantwortliche Planung und Überwachung von Lieferterminen
• Unterstützung bei der Export- und Zollabwicklung
• Mitwirkung an strategischen Projekten zur Weiterentwicklung der Abteilung und des Unternehmens
• Pflege und regelmäßige Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit u.a. mit dem Produktmanagement, der Logistik und der Fertigungsplanung

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen erste Erfahrung im Bereich Customer Service mit, gerne auch im internationalen Umfeld
• Ihre Arbeitsweise ist zielorientiert, strukturiert und eigenständig
• Sie zeichnen sich durch hohe Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Handeln aus
• Im Umgang mit MS Office sind Sie sicher, idealerweise verfügen Sie bereits über SAP-Kenntnisse
• Sie sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft aus
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits

• 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
• Wertkonto, auf dem Mehr- und Minderarbeit erfasst wird
• Einen sicheren Arbeitsplatz und ein gutes Betriebsklima
• Duz-Kultur und flache Hierarchien
• Parkplätze auf dem Gelände und eine gute Verkehrsanbindung
• Ladesäulen für E-Fahrzeuge zur privaten Nutzung
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Frisches Obst zur kostenfreien Verfügung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Freitagsgrillen, Teambuildingmaßnahmen)
• Vergünstigungen im Gesundheitswesen und bei Freizeitaktivitäten
• Nutzung von Corporate Benefits (Rabattangebote)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jahreszielgespräch einmal pro Jahr, bei dem auch Schulungswünsche geäußert werden können
• Möglichkeit einer Jahresendprämie