Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d) in Frankfurt ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie heben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d).

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden, mit Sitz in Frankfurt Niederrad, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nach Übernahme 30 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Erfassung und Kategorisierung der Tickets
• Durchführung standardisierter Lösungs- und Troubleshooting-Schritte
• Gegebenenfalls Übergabe an nachgelagerte Support-Einheiten

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
• Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für den Schichtdienst: 06:00 - 22:00 Uhr (überwiegend Mo - Fr)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.