Mitarbeiter fr den Kundenservice (m/w/d) (Hamburg)

PP Hamburg

Stellenbeschreibung:

Der Kunde ist ein fhrendes Unternehmen im Bereich der Erfassung, Auswertung und Optimierung von Energie- und Wasserdaten fr Wohn- und Gewerbeimmobilien. Mit innovativen Mess- und Abrechnungslsungen tragen sie aktiv zur nachhaltigen Ressourcennutzung und Energieeinsparung bei - und leisten so einen wichtigen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.

Du bist die erste Ansprechperson fr unsere Kund:innen - am Telefon, per E-Mail und persnlich vor Ort.
Anfragen bearbeitest Du eigenstndig und sorgst dafr, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen.
Du koordinierst unsere tgliche Kommunikation - egal ob Post, E-Mails oder Anrufe - und dokumentierst alles zuverlssig.
Unser Kundenportal erklrst Du verstndlich, richtest Zugnge ein und hilfst bei Fragen zur Nutzung.
Du untersttzt bei kleineren Montageauftrgen und bernimmst administrative Aufgaben, die fr einen reibungslosen Ablauf sorgen.
Auch wenn's mal hoch hergeht: Du behltst den berblick, bleibst freundlich und lsungsorientiert.

Du hast idealerweise eine kaufmnnische Ausbildung und bringst bereits Erfahrung aus einem Contact Center mit.
Du bringst ein freundliches, professionelles Auftreten mit - am Telefon ebenso wie im direkten Kontakt.
Du arbeitest gewissenhaft, lsungsorientiert und hast Spa daran, Menschen zu untersttzen.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Der Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) ist dir vertraut.
Du bist teamfhig, zuverlssig und neugierig auf neue Aufgaben.