Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit elektronischen Fachkenntnissen für den Innendienst

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit elektronischen Fachkenntnissen für den Innendienst

Für ein innovatives, renommiertes Allgäuer Unternehmen in Kempten suchen wir aktuell langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit elektronischen Fachkenntnissen für den Innendienst

Deine Aufgaben:

• Kommunikation mit Kunden zur Aufnahme und Klärung von technischen Problemen und Reklamationen am Telefon und per E- Mail
• Du behältst den Überblick der Kundenanfragen und achtest auf die Termineinhaltung
• Dokumentation und Verwaltung der Kunden- und Reklamationsdaten, sowie deren Lösungen
• Analyse der der Kundendaten, Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Team

Dein Profil:

• Du hast Erfahrungen im Kundenservice mit elektronischen Produkten
• Ausbildung als Elektroniker, Elektriker oder vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im Elektronikbereich
• Konversationssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist ein lösungsorientierter Teamplayer und hast Spaß daran, für die Kunden eine perfekte Lösung zu bieten
• Kenntnisse im MS-Office

Deine Vorteile:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Bezahlung
• Sämtliche sozialen Leistungen
• Option auf Übernahme
• Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag