Mitarbeiter Geräte- und Anwendungssupport (m / w / d)

Stellenbeschreibung:

Der verbrauchsgerechte Umgang mit Energie ist seit Jahrzehnten die Grundidee unseres Unternehmens. Unsere innovativen Messgeräte sorgen als Basis für die Verbrauchsabrechnungen für ein gesteigertes Energiebewusstsein und somit für Energieeinsparungen im Gebäudesektor. Gestalte mit uns die Zukunft, bring dein technisches Know-how ein und arbeite aktiv mit an der Erstellung effektiver Produktstrategien. Wir leben den Teamgedanken und treiben gemeinsam die Entwicklung neuer Produkte, innovativer Messgeräte und Tools für die Prozessunterstützung voran. Trage mit uns zum Gelingen der Energiewende bei!

Mitarbeiter Anwendungssupport (m/w/d)

Köln
Vollzeit
unbefristet

Deine Aufgaben

Anwendersupport im 1st- und 2nd-Level
Konfiguration, Wartung & Pflege von Fachanwendungen
Serviceorientierte Beratung und Betreuung nationaler Anwender innerhalb und außerhalb der Organisation zum Regelbetrieb und in der Störungsbehebung
Proaktive Unterstützung der BRUNATA-Niederlassungen im Hinblick auf die Einführung von Produkten und Lösungen
Einbindung in Projektentwicklung und Zusammenarbeit in bestehenden Projekten
Sorgfältige Erstellung und Pflege der benötigten IT-Dokumentation
Unterstützung des Test- und Rolloutmanagements im Zuge neuer Softwareveröffentlichungen und dem Ausbringen von mobilen Geräten zur Datenerfassung

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Bachelorabschluss
Erste Berufserfahrung in der kaufmännischen kundenorientierten Sachbearbeitung; idealerweise mit Vorkenntnissen aus dem IT-Bereich
Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie kommunikative Stärke
Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohes Engagement, Aufgeschlossenheit für Veränderungen sowie kundenorientierte Arbeitsweise
Sichere PC-Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten