Mitarbeiter Helpdesk CAD/CAM

Spannender Dentalhersteller mit Sitz in Baden-Württemberg sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Helddesk im Bereich CAD/CAM.

Ihre Aufgabenfelder:

• Analyse und Lösung von Anliegen im CAD-/CAM-Umfeld
• Telefonische und Remote-Beratung zu Hard- und Softwarefragen
• Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Mitwirkung an KPIs
• Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Field Service, Produktentwicklung und -management
• Ausbau der Servicestruktur
• Zusammenarbeit im internationalen Team

Ihr Qualifikationsprofil:

• Ausbildung als Zahntechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung im Helpdesk, Service oder Kundenbetreuung wünschenswert
• EDV-Kenntnisse und Affinität zu Hard-/Software
• Grundkenntnisse in CAD-/CAM von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse notwendig, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung & Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Priorisierung

Bei Interesse an dieser spannenden Festanstellung freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme:

Katharina Grunert - Senior Sales Team Manager Medizintechnik -

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