Mitarbeiter im 1st Level

Mitarbeiter im 1st Level-Support (m/w) - Köln

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter im 1st Level-Support (m/w) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level-Support
• Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st Level Support
• Fundiertes Basiswissen im Windows-Bereich
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0