Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Wiegand & Partner GmbH

Wiegand & Partner – Gemeinsam Service gestalten
Kundenservice ist für dich mehr als nur das Abarbeiten von Anfragen?
Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, Lösungen zu finden und Teil eines Teams zu sein, das sich gegenseitig unterstützt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Wer wir sind
Wiegand & Partner ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Bereich Druckerzubehör und Hardwarevertrieb. Unser Customer Service ist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen. Wir arbeiten lösungsorientiert, respektvoll und mit einem hohen Anspruch an Qualität – immer als Team.

Deine Aufgaben

•    Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich
•    Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert
•    Du begleitest Bestellungen von der Anfrage bis zur Auslieferung
•    Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen zusammen
•    Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
•    Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein

Dein Profil

•    Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
•    Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
•    Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
•    Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
•    Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
•    Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP Business One) ist hilfreich, aber kein Muss – wir arbeiten dich ein

Deine Vorteile

•    Ein wertschätzendes Team, das sich gegenseitig unterstützt
•    Eine strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
•    Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
•    Möglichkeit zu Homeoffice nach der Einarbeitung
•    Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
•    Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, Prämien und kostenlose Parkplätze
•    Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen

Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Werde Teil eines Teams, das Kundenservice nicht nur erledigt, sondern gemeinsam lebt