Mitarbeiter im IT Anwenderservice und Betrieb (m/w/d)

Wir sind tegut… . Als Unternehmen mit 7.700 Mitarbeitenden sind wir ein großes Team und eine starke Gemeinschaft. Wir möchten für unser Umfeld Gutes tun und Großes bewirken. Dieses Umfeldbewusstsein zeichnet unsere mehr als 300 Lebensmittelmärkte in Deutschland aus. Und jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden.

Hier im Team der tegut… IT wartet Dein neuer Arbeitsplatz auf Dich – Open Workspace und Digitalisierung inklusive. Werde Gestalter unserer zukünftigen IT‐Welt und bringe Dich von Anfang an ein. Ein fabelhaftes Team arbeitet mit Dir zusammen am großen Ganzen.

Du bist auch umfeldbewusst? Dann werde Teil unseres Teams in unserer tegut… Zentrale in Vollzeit als

Mitarbeiter im IT Anwenderservice und Betrieb (m/w/d)

Das bieten wir dir:

• Zukunft gestalten: richtungsweisender Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen mit innovativen Ideen und Projekten
• Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft Dir kreative Austauschfläche in der tegut… Zentrale in Fulda
• Guter Teamspirit: wir schreiben nicht nur gutes Arbeitsklima - wir leben es auch jeden Tag
• Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine individuelle Arbeitsgestaltung
• Deine mentale und physische Fitness ist uns wichtig: profitiere von unserem Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm
• Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und mehr sowie Einkaufsrabatte auf Lebensmittel
• Wir fördern Dich: angepasst an Deine individuellen Bedürfnisse (inkl. Zertifikatserwerb)
• Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub

Das sind deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für unsere IT-Anwender in den Filialen, der Logistik und der Verwaltung bei Störungen und technischen Anfragen
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Ticket-System
• Remote-Fehleranalyse und -behebung sowie Unterstützung der Anwender via Remotezugriff
• Verwaltung des IT-Hardwarelagers (Bestandskontrolle, Hardwareaufbereitung, Geräteausgabe, Rücknahme, Austausch und Versand)
• Durchführung von User-Administration (z. B. Passwort-Resets, Konten-Entsperrung, Berechtigungsverwaltung)
• Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen oder technischen Störungen
• Begleitung von IT-Rollouts und technischen Änderungen – remote oder in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern
• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung von Prozessen
• Erstellung und Pflege von Service- und Prozessdokumentationen zur nachhaltigen Wissenssicherung

Und das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, eine kaufmännische Ausbildung, z.B. im Verkauf mit IT-Affinität oder Berufserfahrung im Anwendersupport in vergleichbarer Position
• Begeisterungsfähigkeit für IT-Themen
• Organisatorische Fähigkeiten
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, zielstrebige und verantwortliche Arbeitsweise
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtsystem
• Freude und Interesse an vielseitigen Aufgabenstellungen

Du möchtest jetzt Deinen Karriereweg auf das nächste Level bringen? Dann sende uns direkt deine Online‑Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner Verfügbarkeit!