Mitarbeiter im Kundenkontakt (m/w/d) für das Volkswagen Zentrum am Frankfurter Ring

Willkommen bei Volkswagen in München. In München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement.

Ihre Aufgaben

• Telefonische- und persönliche Kundenbetreuung
• Vergabe und Disposition von Serviceterminen
• Bearbeitung und Weiterleitung von (telefonischen) Kundenanfragen an die zuständigen Ansprechpartner
• Mitarbeit im Beschwerdemanagement
• Bearbeitung von Anrufprotokollen
• Allgemeine administrative und kaufmännische Arbeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld
• Souveräner Umgang mit allen elektronischen Kommunikationsmitteln (Telefon, Computer, etc.)
• Kommunikatives und kompetentes Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Teamfähigkeit

Darauf können Sie sich auch freuen

• Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
• Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
• Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen und zusätzlichen Sonderurlaub am 24.12 und 31.12.
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge

Schwerbehinderte Personen und ihnen gleichgestellte Bewerbende (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns:
Tobias Lex

Alle Karrieremöglichkeiten bei uns

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Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen.