Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)

in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück

coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen?

Dann ergreife jetzt deine Chance als:

• Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
• Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
• Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
• Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
• Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden
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• Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
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• Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden

Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard(bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.

Solltest du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: )