Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ersatzteilklärung

Stellenbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Ersatzteilklärung Zu Ihren Aufgaben gehören:

Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion
Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss
Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen
Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation
Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata
Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software

Welche speziellen Kenntnisse sind wünschenswert?

Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten
Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Gute Auffassungsaufgabe
Wille zur Weiterbildung
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen
Eine gründliche und fachgerechten Einarbeitung im Team
Urlaubsanspruch von 33 Tagen
Betriebliche Altersvorsorge, Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
flexible Arbeitszeitmodelle
Werkseigener Sportraum
Bezuschusste Kantine
Bikeleasing
Corporate Benefits-Programm
Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns