Mitarbeiter im Kundenzentrum des Fashion Outlets Montabaur

What you will be doing

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Besucher*innen des Fashion Outlets Montabaur
• Du begeisterst unsere Kundschaft durch deine freundliche, serviceorientierte und hilfsbereite Art – sowohl persönlich vor Ort als auch telefonisch
• Du berätst Kund*innen kompetent zu allen Themen rund um das Einkaufen im Outlet, zu unseren Shops sowie zu weiteren Angeboten und Einrichtungen vor Ort
• Mit Empathie und Geduld unterstützt du Besucher*innen bei Fragen, Problemen und Unsicherheiten
• Du kennst das Outlet bestens und weist Kund*innen zuverlässig den Weg zu allen Zielorten
• Du übernimmst leichte administrative Aufgaben wie die Ausgabe von Informationsmaterial und die Verwaltung von Fundsachen
• Du arbeitest eng mit dem Center Management und den Shops zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen

More about you

• Du hast fundierte Erfahrung im Service oder in der Kundenberatung
• Du bist freundlich, empathisch und zeichnest dich durch eine kundenorientierte und professionelle Art aus
• Du arbeitest gerne im direkten Kontakt mit Kund*innen und scheust dich nicht vor dem Telefon
• Du bist geduldig und kannst dich gut in die Anliegen unserer Kund*innen hineinversetzen
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

What we offer

• Eine Festanstellung mit viel Verantwortung
• Attraktives Gehalt
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Vertrauen in Deine Fähigkeiten
• Saisonale Firmenveranstaltungen, wie beispielsweise Sommerfest und Weihnachtsfeier