Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)

Wir sind ein wachstumsstarkes mittelständisches Unternehmen mit rund 80 Mitarbeitenden und entwickeln hochwertige Displayschutzlösungen unter Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Ob im Freundeskreis, in der Familie oder zu Hause – jeder nutzt Geräte, die Displayschutz brauchen. Deshalb setzen wir auf Qualität, eigene Herstellung und kurze Wege, um unseren Kunden Produkte zu bieten, die zuverlässig schützen und lange Freude machen.
Schauen Sie sich die Aufgabenübersicht unten an Wenn Sie überzeugt sind, dass Sie die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen haben, bewerben Sie sich noch heute.
Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit | Ab sofort | Standort: 78467 Konstanz | Hybrides Arbeiten möglich
Deine Rolle
In unserer Online-Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jede Anfrage kundenorientiert und schnell beantwortet wird. Dank dir spüren unsere Kunden täglich, dass sie bei uns bestens aufgehoben sind. So leistest du einen wichtigen Beitrag zu ihrer Zufriedenheit.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen über unser Ticketsystem
Telefonische Beratung einzelner Fälle
Klare und freundliche Kommunikation zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
Weitergabe von Optimierungspotenzialen aus dem Tagesgeschäft
Was du mitbringst
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Freude an strukturierter Arbeit und daran, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden
Erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder Callcenter ist ein Plus – aber kein Muss
Was dich bei uns erwartet
Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
Effiziente digitale Tools mit der Unterstützung von KI
Ein Team voller Vielfalt – wir unterstützen uns und arbeiten gerne zusammen.
Moderne Büros, VHB-Jobticket-Zuschuss, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungen sowie kostenlose Getränke & Obst
Warum du wechseln solltest
Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! xmdgtar
Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an
Bedifol GmbH, Byk-Gulden-Straße 2 // 12 D-78467 Konstanz,
Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.